Gestão de processos: um estudo aplicado ao dimensionamento da força de trabalho

André Luiz Marques Serrano; Nara Cristina Ferreira Mendes; Pedro Paulo Murce Menezes Cavalcante; Lucas Oliveira Gomes Ferreira; Maria do Socorro Mendes Gomes; Aline Fernandes de Paula Freitas; Carlos Rosano Peña; Cláudio Silva da Costa; Clóvis Neumann; Daniel Schlottfeldt Brandão; Diego Tannús Dórea; Eliedna de Sousa Barbosa; Emelle Rodrigues Novais Cruz; Fernando André Santana de Souza; Frederico Carneiro da Costa e Silva; Gisele Rodrigues Vilela; Guilherme Dantas Bispo; Heitor Silveira Freitas; Janice Oliveira Godinho; Jansen Carlos de Oliveira; Jéssica de Sousa Riechelmann; Júlia Cassia dos Santos Silvério; Juliana Almeida; Laís Campos de Carvalho Rodrigues; Larissa Siqueira Sales; Lincoln Alves Moraes Corrêa; Lucas Soares Caldas; Luciana Graziani Barbosa de Araújo; Luma de Araújo Costa Batista; Neleide Abila; Patrícia Guarnieri; Patricia Helena dos Santos Martins; Paulo Augusto Pettenuzzo de Britto; Pedro Henrique Lourenço Baena; Raissa Damasceno Cunha; Renato Roque Dantas; Ricardo Ajax Dias Kosloski; Sílvia Maria Barros; Víthor Rosa Franco

doi:10.26512/plunb.623

Gestão de processos: um estudo aplicado ao dimensionamento da força de trabalho

Autores

André Luiz Marques Serrano (ed), Universidade de Brasília (UnB); Nara Cristina Ferreira Mendes (ed), Universidade de Brasília (UnB); Pedro Paulo Murce Menezes Cavalcante (ed), Universidade de Brasília (UnB); Lucas Oliveira Gomes Ferreira; Maria do Socorro Mendes Gomes

DOI: https://doi.org/10.26512/plunb.623

Palavras-chave:

Gestão de processos, Força de trabalho, Gestão de pessoas, Administração pública – Brasil

Sinopse

Este livro aborda uma temática há muito discutida nos círculos científicos, mas pouco desenvolvida nas organizações públicas brasileiras – o Dimensionamento da Força de Trabalho (DFT), um método de movimentação de pessoal baseado em cálculos matemáticos a indicar quantidades ótimas de trabalhadores para cargos e carreiras, unidades organizacionais, processos de trabalho e organizações. A obra, de caráter técnico-científico, descreve o árido percurso de criação, desenvolvimento, aplicação e institucionalização da sistemática de movimentação de pessoas desde a origem, marcado por indagações e tensões: Como medir a produtividade no serviço público? Como estimar matematicamente a necessidade de pessoal para tarefas e considerando metas e demandas reprimidas de trabalho? Como desenvolver um modelo capaz de uniformizar os processos de movimentação de centenas de órgãos públicos sem, contudo, descaracterizar suas particularidades qualitativas? Como garantir a institucionalização do projeto de pesquisa que deu origem a este livro? Essas são algumas das inquietações que acompanharam os pesquisadores do Grupo Projectum até a promulgação da Portaria nº 7.888 (SEDGG/ME), que passou a estabelecer as orientações aos órgãos e entidades da Administração Pública federal direta, autárquica e fundacional quanto aos procedimentos a serem observados para transferência, institucionalização e replicação do modelo de DFT pelos pesquisadores da Universidade de Brasília (UnB).

Referência bibliográfica:

SERRANO, André Luiz Marques et al. (org.). Gestão de processos: um estudo aplicado ao dimensionamento da força de trabalho. Brasília: Editora Universidade de Brasília, 2025. Ebook (708 p., il.).

Capítulos

Apresentação
Capítulo 1 - Gestão da Força de Trabalho na Administração Pública Federal
Capítulo 2 - O que é Planejamento da Força de Trabalho?
Capítulo 3 - O que é Dimensionamento da Força de Trabalho?
Capítulo 4 - Metodologia e modelo para dimensionamento
Capítulo 5 - Dimensionamento da Capacidade Produtiva: uma teoria
Capítulo 6 - Produtividade e sua mensuração
Capítulo 7 - Análise de Tipicidade
Capítulo 8 - Fatores organizacionais que impactam no Dimensionamento da Força de Trabalho
Capítulo 9 - O Dimensionamento da Força de Trabalho como ferramenta de gestão
Capítulo 10 - O avanço no uso da Tecnologia da Informação para análise dos dados sobre dimensionamento
Capítulo 11 - Modelo para priorização de órgãos da Administração Pública Federal
Capítulo 12 - Aplicação em uma instituição do Governo Federal – Coordenação Geral de Gestão de Pessoas
Capítulo 13 - O Dimensionamento da Força de Trabalho pela ótica de teorias científicas: uma análise à luz das teorias Institucional e da Firma
Capítulo 14 - Possibilidades de integração do Dimensionamento da Força de Trabalho com subsistemas estratégicos de gestão de pessoas
Capítulo 15 - O potencial de alcance da aplicação do Dimensionamento da Força de Trabalho
Capítulo 16 - O reflexo do absenteísmo no Dimensionamento da Força de Trabalho
Capítulo 17 - O impacto da alocação da força de trabalho nos custos dos produtos gerados: um estudo de caso no Poder Executivo brasileiro
Capítulo 18 - Oportunidades de aperfeiçoamentos qualitativos
Capítulo 19 - Aplicação do Dimensionamento da Força de Trabalho em uma Instituição do Governo Federal com serviços atípicos – Universidades
Capítulo 20 - Aplicação do Dimensionamento da Força de Trabalho em uma Instituição do Governo Federal com serviços atípicos – Hospitais
Capítulo 21 - Desafios e estratégias de institucionalização do Dimensionamento da Força de Trabalho
Capítulo 22 - Análise e abordagens práticas dos indicadores e dados do Dimensionamento da Força de Trabalho
Capítulo 23 - Histórico dos processos qualitativo e quantitativo de pesquisa
Capítulo 24 - Dimensionamento da Força de Trabalho e custos na Administração Pública Federal
Capítulo 25 - O Projeto de Pesquisa e Desenvolvimento de Modelo de Dimensionamento da Força de Trabalho em Perguntas & Respostas
Posfácio
Apêndice A – Análise de custos a partir do comparativo entre a NBC T 16.11 e a NBC TSP 34