Gestão de processos: um estudo aplicado ao dimensionamento da força de trabalho
Palavras-chave:
Gestão de processos, Força de trabalho, Gestão de pessoas, Administração pública – BrasilSinopse
Este livro aborda uma temática há muito discutida nos círculos científicos, mas pouco desenvolvida nas organizações públicas brasileiras – o Dimensionamento da Força de Trabalho (DFT), um método de movimentação de pessoal baseado em cálculos matemáticos a indicar quantidades ótimas de trabalhadores para cargos e carreiras, unidades organizacionais, processos de trabalho e organizações. A obra, de caráter técnico-científico, descreve o árido percurso de criação, desenvolvimento, aplicação e institucionalização da sistemática de movimentação de pessoas desde a origem, marcado por indagações e tensões: Como medir a produtividade no serviço público? Como estimar matematicamente a necessidade de pessoal para tarefas e considerando metas e demandas reprimidas de trabalho? Como desenvolver um modelo capaz de uniformizar os processos de movimentação de centenas de órgãos públicos sem, contudo, descaracterizar suas particularidades qualitativas? Como garantir a institucionalização do projeto de pesquisa que deu origem a este livro? Essas são algumas das inquietações que acompanharam os pesquisadores do Grupo Projectum até a promulgação da Portaria nº 7.888 (SEDGG/ME), que passou a estabelecer as orientações aos órgãos e entidades da Administração Pública federal direta, autárquica e fundacional quanto aos procedimentos a serem observados para transferência, institucionalização e replicação do modelo de DFT pelos pesquisadores da Universidade de Brasília (UnB).
Referência bibliográfica:
SERRANO, André Luiz Marques et al. (org.). Gestão de processos: um estudo aplicado ao dimensionamento da força de trabalho. Brasília: Editora Universidade de Brasília, 2025. Ebook (708 p., il.).
Capítulos
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Apresentação
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Capítulo 1 - Gestão da Força de Trabalho na Administração Pública Federal
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Capítulo 2 - O que é Planejamento da Força de Trabalho?
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Capítulo 3 - O que é Dimensionamento da Força de Trabalho?
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Capítulo 4 - Metodologia e modelo para dimensionamento
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Capítulo 5 - Dimensionamento da Capacidade Produtiva: uma teoria
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Capítulo 6 - Produtividade e sua mensuração
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Capítulo 7 - Análise de Tipicidade
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Capítulo 8 - Fatores organizacionais que impactam no Dimensionamento da Força de Trabalho
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Capítulo 9 - O Dimensionamento da Força de Trabalho como ferramenta de gestão
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Capítulo 10 - O avanço no uso da Tecnologia da Informação para análise dos dados sobre dimensionamento
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Capítulo 11 - Modelo para priorização de órgãos da Administração Pública Federal
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Capítulo 12 - Aplicação em uma instituição do Governo Federal – Coordenação Geral de Gestão de Pessoas
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Capítulo 13 - O Dimensionamento da Força de Trabalho pela ótica de teorias científicas: uma análise à luz das teorias Institucional e da Firma
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Capítulo 14 - Possibilidades de integração do Dimensionamento da Força de Trabalho com subsistemas estratégicos de gestão de pessoas
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Capítulo 15 - O potencial de alcance da aplicação do Dimensionamento da Força de Trabalho
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Capítulo 16 - O reflexo do absenteísmo no Dimensionamento da Força de Trabalho
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Capítulo 17 - O impacto da alocação da força de trabalho nos custos dos produtos gerados: um estudo de caso no Poder Executivo brasileiro
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Capítulo 18 - Oportunidades de aperfeiçoamentos qualitativos
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Capítulo 19 - Aplicação do Dimensionamento da Força de Trabalho em uma Instituição do Governo Federal com serviços atípicos – Universidades
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Capítulo 20 - Aplicação do Dimensionamento da Força de Trabalho em uma Instituição do Governo Federal com serviços atípicos – Hospitais
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Capítulo 21 - Desafios e estratégias de institucionalização do Dimensionamento da Força de Trabalho
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Capítulo 22 - Análise e abordagens práticas dos indicadores e dados do Dimensionamento da Força de Trabalho
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Capítulo 23 - Histórico dos processos qualitativo e quantitativo de pesquisa
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Capítulo 24 - Dimensionamento da Força de Trabalho e custos na Administração Pública Federal
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Capítulo 25 - O Projeto de Pesquisa e Desenvolvimento de Modelo de Dimensionamento da Força de Trabalho em Perguntas & Respostas
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Posfácio
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Apêndice A – Análise de custos a partir do comparativo entre a NBC T 16.11 e a NBC TSP 34
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