Comunicação Pública em debate: ouvidoria e rádio

Autores

Fernando Oliveira Paulino, Universidade de Brasília (UnB), Luiz Martins da Silva, Universidade de Brasília (UnB), Tereza Cruvinel, Laurindo Leal Filho, Leonardo Barreiros Rocha, Paulo Machado, José Eduardo Elias Romão, Madalena Oliveira, Jairo Faria

Sinopse

Este livro é resultado de atividades desenvolvidas em parceria por profissionais da Empresa Brasil de Comunicação com professores e estudantes da Universidade de Brasília. Entre 2008 e 2012, a Ouvidoria da Empresa Brasil de Comunicação (EBC) contou com a participação de universitários no acompanhamento e no diálogo da programação transmitida por emissoras públicas de rádio (Nacional de Brasília AM e FM, Nacional do Rio de Janeiro, Nacional da Amazônia, MEC AM, MEC FM e MEC Brasília).

Capítulos

  • Prefácio
  • Preâmbulo
  • Introdução
    Fernando Oliveira Paulino, Luiz Martins da Silva
  • PARTE I - ENTREVISTAS: ORIGENS DA EMPRESA BRASIL DE COMUNICAÇÃO E DA OUVIDORIA DA EBC
  • Como surgiu a Empresa Brasil de Comunicação? Entrevista com Tereza Cruvinel
    Tereza Cruvinel
  • Como surgiu a ouvidoria da EBC? Entrevista com Laurindo Leal Filho
    Laurindo Leal Filho
  • PARTE II - PRÁTICAS NA OUVIDORIA DA EBC
  • Os serviços da Ouvidoria de Rádios Públicas como instrumento de prestação de contas e responsabilidade social da mídia
    Fernando Oliveira Paulino
  • Parâmetros para a Ouvidoria da EBC
    Luiz Martins da Silva
  • Ouvir, falar, transmitir: a interatividade no rádio e programa Rádio em debate
    Leonardo Barreiros Rocha
  • Ouvidoria na Agência Brasil
    Paulo Machado
  • PARTE III - DEPOIMENTOS
  • Depoimentos de ouvintes, profissionais e gestores
  • Depoimentos de estudantes que atuaram na ouvidoria
  • PARTE IV - OUTRAS PRÁTICAS DE OUVIDORIA
  • A ouvidoria no serviço público brasileiro
    José Eduardo Elias Romão
  • Os media ao espelho: a experiência do ombudsman em Portugal e Espanha
    Madalena Oliveira
  • Ouvidoria na televisão colombiana
    Jairo Faria

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Referências

Os serviços da Ouvidoria de Rádios Públicas como instrumento de prestação de contas e responsabilidade social da mídia

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Capa para Comunicação Pública em debate: ouvidoria e rádio
Publicado
agosto 16, 2017

Detalhes sobre essa publicação

Co-publisher's ISBN-13 (24)
978-85-230-1097-3