Comunicação Pública em debate: ouvidoria e rádio

Autores

Fernando Oliveira Paulino (editor)
Universidade de Brasília (UnB)
https://orcid.org/0000-0002-4946-0513
Luiz Martins da Silva (editor)
Universidade de Brasília (UnB)
Palavras-chave: Comunicação, Rádio, Comunicação pública, Ouvidoria

Sinopse

Este livro é resultado de atividades desenvolvidas em parceria por profissionais da Empresa Brasil de Comunicação com professores e estudantes da Universidade de Brasília. Entre 2008 e 2012, a Ouvidoria da Empresa Brasil de Comunicação (EBC) contou com a participação de universitários no acompanhamento e no diálogo da programação transmitida por emissoras públicas de rádio (Nacional de Brasília AM e FM, Nacional do Rio de Janeiro, Nacional da Amazônia, MEC AM, MEC FM e MEC Brasília).

Capítulos

  • Prefácio
  • Preâmbulo
  • Introdução
    Fernando Oliveira Paulino, Luiz Martins da Silva
  • PARTE I - ENTREVISTAS: ORIGENS DA EMPRESA BRASIL DE COMUNICAÇÃO E DA OUVIDORIA DA EBC
  • Como surgiu a Empresa Brasil de Comunicação? Entrevista com Tereza Cruvinel
    Tereza Cruvinel
  • Como surgiu a ouvidoria da EBC? Entrevista com Laurindo Leal Filho
    Laurindo Leal Filho
  • PARTE II - PRÁTICAS NA OUVIDORIA DA EBC
  • Os serviços da Ouvidoria de Rádios Públicas como instrumento de prestação de contas e responsabilidade social da mídia
    Fernando Oliveira Paulino
  • Parâmetros para a Ouvidoria da EBC
    Luiz Martins da Silva
  • Ouvir, falar, transmitir: a interatividade no rádio e programa Rádio em debate
    Leonardo Barreiros Rocha
  • Ouvidoria na Agência Brasil
    Paulo Machado
  • PARTE III - DEPOIMENTOS
  • Depoimentos de ouvintes, profissionais e gestores
  • Depoimentos de estudantes que atuaram na ouvidoria
  • PARTE IV - OUTRAS PRÁTICAS DE OUVIDORIA
  • A ouvidoria no serviço público brasileiro
    José Eduardo Elias Romão
  • Os media ao espelho: a experiência do ombudsman em Portugal e Espanha
    Madalena Oliveira
  • Ouvidoria na televisão colombiana
    Jairo Faria

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Referências

Os serviços da Ouvidoria de Rádios Públicas como instrumento de prestação de contas e responsabilidade social da mídia

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Capa para Comunicação Pública em debate: ouvidoria e rádio
Publicado
agosto 16, 2017

Detalhes sobre essa publicação

ISBN-13 (15)
978-85-230-1097-3
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