Comunicação Pública em debate: ouvidoria e rádio
Palabras clave:
Comunicação, Rádio, Comunicação pública, OuvidoriaSinopsis
Este livro é resultado de atividades desenvolvidas em parceria por profissionais da Empresa Brasil de Comunicação com professores e estudantes da Universidade de Brasília. Entre 2008 e 2012, a Ouvidoria da Empresa Brasil de Comunicação (EBC) contou com a participação de universitários no acompanhamento e no diálogo da programação transmitida por emissoras públicas de rádio (Nacional de Brasília AM e FM, Nacional do Rio de Janeiro, Nacional da Amazônia, MEC AM, MEC FM e MEC Brasília).
Capítulos
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Prefácio
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Preâmbulo
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Introduction
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PARTE I - ENTREVISTAS: ORIGENS DA EMPRESA BRASIL DE COMUNICAÇÃO E DA OUVIDORIA DA EBC
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Como surgiu a Empresa Brasil de Comunicação? Entrevista com Tereza Cruvinel
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Como surgiu a ouvidoria da EBC? Entrevista com Laurindo Leal Filho
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PARTE II - PRÁTICAS NA OUVIDORIA DA EBC
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Os serviços da Ouvidoria de Rádios Públicas como instrumento de prestação de contas e responsabilidade social da mídia
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Parâmetros para a Ouvidoria da EBC
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Ouvir, falar, transmitir: a interatividade no rádio e programa Rádio em debate
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Ouvidoria na Agência Brasil
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PARTE III - DEPOIMENTOS
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Depoimentos de ouvintes, profissionais e gestores
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Depoimentos de estudantes que atuaram na ouvidoria
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PARTE IV - OUTRAS PRÁTICAS DE OUVIDORIA
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A ouvidoria no serviço público brasileiro
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Os media ao espelho: a experiência do ombudsman em Portugal e Espanha
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Ouvidoria na televisão colombiana
Descargas
Citas
Os serviços da Ouvidoria de Rádios Públicas como instrumento de prestação de contas e responsabilidade social da mídia
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