Capítulo 14 - A Ouvidoria como copartícipe da gestão da qualidade dos serviços prestados aos usuários do Hospital Universitário de Brasília

Paulo Rodrigo Ribeiro Guimarães; Elizabeth Queiroz

doi:10.26512/9786558461463

Capítulo 14 - A Ouvidoria como copartícipe da gestão da qualidade dos serviços prestados aos usuários do Hospital Universitário de Brasília

Autores

Paulo Rodrigo Ribeiro Guimarães

Hospital Universitário da Universidade de Brasília

Elizabeth Queiroz

DOI: https://doi.org/10.26512/9786558461463.c14

Sinopse

Biografia do Autor

Paulo Rodrigo Ribeiro Guimarães, Hospital Universitário da Universidade de Brasília

Ouvidor do Hospital Universitário da Universidade de Brasília. Graduado em Jornalismo pela Faculdade de Ciências Sociais e Tecnológicas de Taguatinga. Especialista em Bioética pela Universidade de Brasília. Presidente do Fórum Nacional de Ouvidores Universitários e de Hospitais de Ensino.

Elizabeth Queiroz

Psicóloga e Doutora em Psicologia pela UnB. Gerente de Atenção à Saúde do Hospital Universitário de Brasília no período de 2014-2016